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湖南法治報(bào)訊（通訊員 胡海鵬）為確保矛盾糾紛多元化解，湖南省衡陽市蒸湘區(qū)人民法院堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平法治思想，積極落實(shí)最高法院《關(guān)于人民法院進(jìn)一步深化多元化糾紛解決機(jī)制改革的意見》，全面開展一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，多措并舉開展金融糾紛多元解紛工作，助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

圖：湖南省衡陽市蒸湘區(qū)金融糾紛調(diào)解中心。（拍攝人：胡海鵬）

一是與金融監(jiān)督管理、銀行、保險(xiǎn)協(xié)會等部門建立金融糾紛調(diào)解中心。2024年聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局衡陽監(jiān)管分局、衡陽市銀行業(yè)協(xié)會、衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會成立全省首家法院駐金融監(jiān)管部門金融糾紛調(diào)解中心，全面打造“銀協(xié)搭臺、市區(qū)聯(lián)動、站庭協(xié)同、銀院共治”的金融糾紛領(lǐng)域解紛格局，被湖南省銀行業(yè)協(xié)會、衡陽市銀行業(yè)協(xié)會作為金融糾紛多元解紛“蒸湘樣板”在全省推廣。2025年全院先行調(diào)解金融糾紛1200余件。

圖：湖南省衡陽市蒸湘區(qū)金融糾紛調(diào)解中心。（拍攝人：胡海鵬）

二是與行業(yè)協(xié)會調(diào)解組織建立“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制。分別與蒸湘區(qū)工會勞動糾紛調(diào)解組織、衡陽市價格認(rèn)證中心、湖南省金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會、衡陽市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會、衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會人民調(diào)解委員會、衡陽市蒸湘區(qū)中小企業(yè)協(xié)會調(diào)解工作站建立“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)勞動人事爭議、價格爭議、金融糾紛、保險(xiǎn)糾紛、涉中小企業(yè)糾紛多元化解質(zhì)效。2025年，蒸湘法院“總對總”委派案件調(diào)解成功率86.27%。

圖：湖南省衡陽市蒸湘區(qū)金融糾紛調(diào)解中心。（拍攝人：胡海鵬）

三是采取線上線下相結(jié)合的方式“一站式”化解金融糾紛。金融糾紛調(diào)解中心至少配備1名調(diào)解員現(xiàn)場受理金融糾紛，為當(dāng)事人減少到法院提交訴訟材料、立案等所耗時間。調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人深入溝通交流，為欠款人申請延期、分期等政策，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并通過法院系統(tǒng)“多元調(diào)解”小程序即時簽收電子調(diào)解協(xié)議。無法到現(xiàn)場參與調(diào)解的當(dāng)事人，還可通過在線視頻“云調(diào)解”。

作者：胡海鵬

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)